Coupure subite du ninebot = Reponse SAV médiocre.

Je ne dis pas bravo à Solowheel, je dis bravo à Vincent Bourdeau ! C'est très commercial, et quelles que soient les raisons qu'il peut y avoir derrière, il a entièrement raison et c'est une très belle offre, absolument rien à dire là-dessus !!

Age: 39 Inscrit le: 20 Oct 2015 Messages: 94 Localisation: Yvelines

Les futurs acquéreurs de roue et ceux qui souhaite renouveler la leur ont maintenant une bonne base de réflexion en fonction de leur moyen bien sur

Age: 30 Inscrit le: 08 Nov 2015 Messages: 79

Je n ai que deux chose a dire :

Bien jouer a moustache et felicitations !!!

Mais qu attend ninebot pour repliquer et garder son client ???

Age: 100 Inscrit le: 26 Oct 2015 Messages: 1

Bonjour a tous,
Au moins on peut penser que Solowheel se soucie de Ninebot !
Ceci dit, a mon humble avis, dans le cas de Moustache, Ninebot aurait du changer la roue. En effet s'ils n'ont pas d'explication au "cramage" de la carte mere, ils ne peuvent pas exclure que la cause provienne de l'environnement de celle-ci. Les tests de la nouvelle carte peuvent echouer a reproduire un bug latent. Je n'aurais pas été rassuré de devoir remonter sur cette roue.
Je roule en Ninebot one depuis 350 petits km et je n'ai vecu aucune defaillance mais autour de moi trois amis ont eu chacun un épisode de roue qui coupe brutalement, certes a chaque fois lors d'une sollicitation puissante (côte, demarrage rapide). Quand on voit leurs genoux, ca calme.
Ninebot et les autres marques devraient accorder beaucoup plus de consideration a ce risque. Idem pour les defaillances de la carte mere meme si elles sont rares.
Bon on n'est pas obligé de depasser les 20 km/h pour s'amuser ...

Age: 44 Inscrit le: 26 Sep 2015 Messages: 305 Localisation: Limoges

Ma Kingsong est un peu rayée, je peux avoir une Solowheel ?

Peur

Inscrit le: 01 Sep 2015 Messages: 331 Localisation: Paris

Très fort SoloWheel.eu .

Maintenant quoi ?

- Soit la Ninebot va être revendue à prix d'or (une E+ quasi neuve sur le marché ? 800€ facile) - marrant non d'avoir SoloWheel qui vend une Ninebot ?!
- Soit la Ninebot va être conservée, mais pour en faire quoi ? l'étudier ? certainement déjà fait.. la jeter ? pas très responsable.. l'exposer ? #WAT

- Dans tous les cas, le fait de "donner" une S300 est totalement illégal et ce à plusieurs égards :
--> Si c'est une opération commerciale, où est la collecte de la TVA ? "Allo, bureau des fraudes ??"
--> Si c'est une opération promotionnelle, la DGCCRF aurait largement son mot à dire : où et quel est le règlement de l'offre ? Effectivement, est-ce que toute Ninebot One peut être remplacée par une S300 ? Autrement c'est tout simplement de la concurrence déloyale. Donc oui, "j'ai une MCM2 qui m'a fait tombé, je suis triste. Solowheel, je peux avoir une S300 comme Moustache?". Je ne vois pas comment SoloWheel peut répondre "non" à cela..

SoloWheel.eu ?

Age: 29 Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 185

C'est quoi ce délire ?
Moustache bataille depuis le début pour avoir sa wheel malgré les gens qui lui expliquent qu'il ne faudrait pas, solowheel lui propose finalement en se faisant une bonne promo, c'est pas pour que d'autres viennent agiter l'épouvantail du bureau des fraudes ou en demander à leur tour.
Il y a des organismes compétents dont c'est le boulot.

Microsoft échange aussi des macbook contre des surface pro. Ça t'inquiète aussi ?

Inscrit le: 01 Sep 2015 Messages: 331 Localisation: Paris

Gyroduck a écrit :

C'est quoi ce délire ?

Ca s'appelle simplement les lois (du commerce)..

Gyroduck a écrit :

Moustache bataille depuis le début pour avoir sa wheel malgré les gens qui lui expliquent qu'il ne faudrait pas, solowheel lui propose finalement en se faisant une bonne promo, c'est pas pour que d'autres viennent agiter l'épouvantail du bureau des fraudes ou en demander à leur tour.

C'est pourtant ce à quoi s'expose Solowheel en faisant cela (ou toute organisation qui aurait une démarche de la même nature).

Mon propos n'est absolument pas vis-à-vis de Moustache, qui a eu raison et tant mieux pour ce qu'il a obtenu.

Gyroduck a écrit :

Il y a des organismes compétents dont c'est le boulot.

Oui la DGCCRF. A Ninebot-France de voir s'ils veulent donner suite ou pas.

Gyroduck a écrit :

Microsoft échange aussi des macbook contre des surface pro. Ça t'inquiète aussi ?

Non car il y a un règlement clair et tout Macbook peut être remplacé.
Est-ce que tout Ninebot One peut être remplacé par un S300 ? Tout autre réponse que "oui" confirme mon point.

Encore une fois, bravo Moustache et en espérant que tu remonteras sans appréhension sur ta wheel, c'est tellement agréable !

Age: 42 Inscrit le: 23 Mai 2014 Messages: 1813

t'es jaloux ou quoi Choqué

tant mieux pour lui au final c'est une chute pour un bien Cligne

Inscrit le: 01 Sep 2015 Messages: 331 Localisation: Paris

jejegarcia a écrit :

t'es jaloux ou quoi Choqué

Oula, pas du tout..

jejegarcia a écrit :

tant mieux pour lui au final c'est une chute pour un bien Cligne

Tout à fait.

Mon post n'appelait pas à débat, simplement à souligner que cette pratique pourrait clairement profiter à d'autres dans ce cas, donc profitez en.
Par ailleurs, je n'interviendrai plus sur ce fil, mes souhaits de rétablissement à Moustache ayant été exprimés.

Age: 30 Inscrit le: 08 Nov 2015 Messages: 79

Du coup moustache si tu te sert pas du code reduc que ninebot ta donner suis preneur lol

Age: 29 Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 185

Citation :

Ca s'appelle simplement les lois (du commerce)..

Je ne crois pas qu'on se soit compris. Mais tant pis, ce n'est pas important de toutes façons.

Citation :

Mon post n'appelait pas à débat, simplement à souligner que cette pratique pourrait clairement profiter à d'autres dans ce cas, donc profitez en.

Oo'
Heu... non merci, je vais juste être content pour Moustache et laisser Solowheel gérer leur truc en supposant que comme toute entreprise ils le font dans les règles (ou pas d'ailleurs). Et que dans le cas contraire, les organismes compétents se pencheront dessus (ou pas, mais en réalité je m'en moque en fait). Mais merci quand même pour "l'astuce".

Age: 42 Inscrit le: 23 Mai 2014 Messages: 1813

Cooby76 a écrit :

Du coup moustache si tu te sert pas du code reduc que ninebot ta donner suis preneur lol

Il perd pas le nord lui lol Cligne

Age: 32 Inscrit le: 16 Fév 2015 Messages: 321

pchiu a écrit :

Très fort SoloWheel.eu .

"j'ai une MCM2 qui m'a fait tombé, je suis triste. Solowheel, je peux avoir une S300 comme Moustache?". Je ne vois pas comment SoloWheel peut répondre "non" à cela..

SoloWheel.eu ?

JE ne comprends pas ton propos. PArce que Solowheel a donné satisfaction à Moustache, la marque est obligée de faire de même pour tout le monde? Parce que si c'est le cas, tu viens tout simplement de saborder la fin heureuse de Moustache parce que Solowheel serait obligé de se rétracter!

Age: 29 Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 185

Non mais le pire reste à venir, c'est la phrase à côté qui sonne comme une menace (ou un client d'oeil appuyé à Ninebot) : "Oui la DGCCRF. A Ninebot-France de voir s'ils veulent donner suite ou pas. "
Épique Sourit

Age: 36 Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 162

Je vais passer pour le vautour de base mais moi je la prends la Ninebot E+ si ni Moustache ni Solowheel n'en veut. Sans hésitation. Et je me charge de vous faire un compte rendu détaillé si elle me claque dans les doigts à moi aussi. Diabolique

Sinon je suis content pour Moustache. Le plus important c'est que tout ça ne l'a pas dégoûté au point de laisser tomber la roue. Et si en plus il se retrouve avec une roue qui lui inspire la sécurité alors tant mieux. Encore une fois tous mes voeux pour un rétablissement au plus vite.

Age: 29 Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 185

Ahah, mais les mecs vous êtes graves Très heureux

Tu faisais partie de ceux qui trouvaient qu'on exagérait et que Ninebot était lésé pour avoir été "trop sympa" par le passé. Et maintenant que Moustache a sa wheel neuve promise tu te positionnes.

C'est pas au niveau de pchiu qui appelle à la l'abus/chantage mais c'est pas mal burné je dois admettre xD.

Vous m'avez fait ma soirée les copains, ils avaient raison de demander de popcorn en début de fil de discussion, c'est mieux qu'un épisode de la meilleure série du moment. Je me régale Sourit

Age: 36 Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 162

Gyroduck a écrit :

Ahah, mais les mecs vous êtes graves Très heureux

Tu faisais partie de ceux qui trouvaient qu'on exagérait et que Ninebot était lésé pour avoir été "trop sympa" par le passé. Et maintenant que Moustache a sa wheel neuve promise tu te positionnes.

Je comprends pas où tu veux en venir. Pour toi y a contradiction, c'est ça ?

Gyroduck a écrit :

C'est pas au niveau de pchiu qui appelle à la l'abus/chantage mais c'est pas mal burné je dois admettre xD.

Quand je fais le vautour je le fais pas à moitié moa !

Age: 26 Inscrit le: 04 Nov 2015 Messages: 38

Quelques news :

J'ai récupéré ma ninebot E+ ce matin, j'ai simplement enlevé un bout du film noir qui recouvrait le carton en me disant qu'etant donné les circonstances, ils se seraient peux etre regardés dans un mirroir et m'auraient renvoyé une roue neuve. Evidemment, que dalle, c'etait bien mon carton avec le scotch que je leur avait mis. Je n'ai meme pas pris la peine d'ouvrir le paquet, j'ai remis un coup de film par dessus et hop, directement posé a la poste direction Solowheel. Enervé

Concernant solowheel, je tiens a les remercier encore une fois. Vous devez savoir qu'ils sont allés encore plus loin que leur offre initiale. J'ai un peu poussé le vice jusqu’à leur demander s'il était possible qu'en payant la différence, j'obtienne plutôt une Solowheel Xtreme. Je m'attendais a un refus net, et bien non ! Aucune hésitation de leur part ( MERCI VINCENT ! ) Ils ont vraiment étés super cool sur ce coup.

Autant, offrir le petit modèle de la marque un peu en perte de vitesse pour se faire un petit coup de pub et glisser un tacle dans les dents du concurrent, c'est pas hyper compliqué, mais accepter de lâcher le tout dernier modèle en discussion privée, c'est tout a fait autre chose. Et tout ça sans aucune contrepartie. Pour être honnête, je m'attendais a ce qu'ils me demandent un peu de pub ou des choses dans ce genre, mais ils ne m'ont rien demandé du tout. Je leur ai juste envoyé un virement pour payer la différence

Bref, j'attends avec impatience ma nouvelle Solowheel Xtreme, ils ont gagné un client a vie!

Quand a ninebot qui a traité mon cas avec mépris et qui a considéré mon accident comme une simple panne pas grave. J’espère sincèrement que la prochaine personne qui se fera mal suite a leur " Carte mère qui a cramée sans qu'on sache pourquoi " prendra le temps d'engager une procédure et de se faire dédommager comme il se doit. Vous vous en sortez beaucoup trop bien sur cette histoire.

Dans tous les cas, merci a vous tous pour vos réactions, vos messages ( oui, même vous les crevards qui essayez de grappiller des miettes Mr. Green

) et vos encouragements, je n'aurais surement pas obtenu tout ça sans vous !

Age: 36 Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 162

Très bonne idée de passer à la Xtreme !
Et très sympa à Solowheel d'avoir accepté sans sourciller là-dessus. Un bon point pour eux. Applaudis

Bref content que tout ça se finisse bien pour toi Moustache.
Et oublie pas de bien te protéger la prochaine fois que tu montes dessus. Même si à mon avis les Solowheel sont les roues les plus sûres au monde, un accident est très vite arrivé.